Políticas de Privacidad

Aviso de Privacidad

  • Al hacer uso del Portal del Ayuntamiento de Iguala para llevar algún trámite o servicio, o en su caso emitir alguna sugerencia, opinión o denuncia, sus datos personales tendrán el siguiente tratamiento:

  • El Ayuntamiento de Iguala almacenará sus datos personales en una base que podrá usar para el envío de información de las acciones y programas del gobierno.

  • Para evaluaciones de calidad y servicio.

  • Para envío de información de carácter obligatorio para el ciudadano o legal.

  • Los datos personales en posesión del Ayuntamiento de Iguala serán para el uso exclusivo del gobierno y para lo que se describe en este aviso de privacidad, por lo que no serán transferidos a terceros.

  • Asimismo, para mantener la privacidad de los datos personales de los usuarios, el Ayuntamiento de Iguala podrá llevar a cabo acciones de Seguridad Digital, lo cual puede incluir el rastreo de IP o el uso de cookies, apoyados por las autoridades competentes, para que de este modo el portal sea un sitio seguro para el usuario.

  • Las modificaciones a este Aviso de Privacidad estarán disponibles en esta misma página para su consulta.

Políticas de Cancelación y Devolución

  • Para los cobros realizados en el portal de nuestra página web de la Secretaría de Finanzas y Administración de este H. Ayuntamiento.

  • La cancelación de cobros realizados en la página web http://www.predialiguala.gob.mx/ sólo aplica si es solicitada el día en que fue emitida, además que se impondrá un 5% de penalización del monto total por dicha devolución.

  • Para poder solicitar la cancelación y devolución del importe pagado, el contribuyente debe presentar la factura original con la firma digital y el sello oficial (en tinta azul).

  • En caso de solicitar una cancelación de un cobro que fue emitido días antes, el contribuyente deberá presentar un oficio dirigido al Secretario de Finanzas y Administración de este H. Ayuntamiento solicitando la devolución del importe.

 

Dicho oficio deberá contener los siguientes requisitos:

  • Fecha de solicitud.

  • Número de factura a cancelar.

  • Importe de la factura.

  • Nombre completo de la persona responsable de recibir el cheque de devolución.

  • Original y copia de la factura a cancelar.

 

La autorización se dará sólo en caso de que la factura presente errores de impresión o errores en la captura de los datos fiscales. Si presenta otro tipo de error, aplicará para una fe de erratas que deberá ir firmada y sellada por el director de Ingresos.